Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsin.

Nasıl iade ederim?

1. destek@serinmola.com.tr adresine ya da WhatsApp'tan 0850 307 04 21 numarasına sipariş numaranla yaz.
2. Sana anlaşmalı kargo kodunu ileteceğiz; bu kodla gönderdiğin iadelerde kargo ücreti bize aittir.
3. Ürünü faturası ve tüm parçalarıyla, mümkünse orijinal kutusunda, bildiriminden itibaren 10 gün içinde kargoya ver.

Ücret iadesi

Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğin tutar iade edilir. Kapıda ödemeli siparişlerde iade, bildireceğin banka hesabına (IBAN) yapılır.

Ürünün olağan kullanım dışında hasar görmesi ya da eksik parçayla gönderilmesi durumunda oluşan değer kaybı iade tutarından düşülebilir.

Hatalı veya hasarlı ürün

Ürün hasarlı ya da çalışmıyorsa teslim aldığın gün fotoğraf veya videoyla bize bildir; değişim ya da iade masrafsız yapılır.