KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Mehmet Tahir Deniz (Serinmola) olarak kişisel verilerini aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz.

İşlenen kişisel veriler

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş ve iade bilgileri, müşteri hizmetleri yazışmaları; siteyi kullanırken IP adresi, tarayıcı ve çerez bilgileri.

İşleme amaçları

• Siparişin alınması, telefonla teyidi, teslimatı, faturalandırılması ve iade süreçleri
• Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
• Açık rızan olması hâlinde kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi
• Site güvenliği ve performansının sağlanması

Hukuki sebepler

Verilerin, KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine; ticari elektronik ileti ve bazı çerezler bakımından açık rızana dayanılarak işlenir.

Aktarım

Kişisel veriler; siparişin teslimi için kargo şirketlerine, ödeme alınması için ödeme kuruluşlarına, muhasebe ve hukuki destek aldığımız iş ortaklarına ve talep hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Site altyapısı yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılar (Shopify) üzerinden sunulduğundan, verilerin yurt dışına aktarımı KVKK m.9'da öngörülen usullere uygun olarak gerçekleştirilir.

Toplama yöntemi

Veriler; sipariş formu, iletişim formu, telefon/WhatsApp görüşmeleri ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Hakların

KVKK m.11 uyarınca; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin. Başvurularını destek@serinmola.com.tr adresine iletebilirsin; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.